מדיניות משלוחים
אנו פועלים במלוא המרץ על מנת לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.
ספירת ימי האספקה תחל ביום העסקים שלאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי, עבור הזמנות שבוצעו
עד השעה 17:00.
הזמנה שתיקלט לאחר השעה 17:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.
"יום עסקים" - לעניין זה הינו כל יום שאינו יום שישי, שבת, ערב חג, חג, חול המועד, יום זיכרון,
יום שבתון או יום בחירות
בתקופות עומס, לרבות מבצעי מכירות, חגים ואירועים מיוחדים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה
מעבר למועדים הרגילים.
בכל מקרה של עיכוב צפוי, מכל סיבה שהיא, ניצור עמכם קשר ונעדכן בהתאם.
כפיפות
לתקנון ותנאי חברת השילוח
מדיניות המשלוחים כפופה להוראות התקנון באתר וכן לתנאי חברת השילוח החיצונית, לרבות בכל
הקשור ללוחות הזמנים ולהתחייבויות המסירה.
עם השלמת ההזמנה יישלח אליכם אישור בדוא"ל. ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בכל עת דרך
אזור "החשבון
שלי" תחת "ההזמנות שלי".
בעת ביצוע ההזמנה ניתן לבחור באחת מהחלופות הבאות
שליח עד
הבית באמצעות שליח חברת אליגן.
זמן אספקה משוער: 1-2 ימי עסקים (למעט יישובים מרוחקים).
עלות משלוח:
משלוח מעל 199.90 ש"ח - חינם
משלוח מתחת ל199.90 ש"ח - 20 ש"ח
המסירות מתבצעות בימים א-ה בין השעות 10:00-22:00. נציג חברת
השליחויות יצור עמכם קשר לצורך תיאום מועד המסירה.
משלוח לבית
הלקוח או למקום העבודה
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות של דואר ישראל
זמן אספקה
משוער: 2-1 ימי עסקים (למעט יישובים מרוחקים).
עלות משלוח -
משלוח מעל 199.90 ש"ח - חינם
משלוח מתחת ל199.90 ש"ח - 20 ש"ח
לאחר מסירת החבילה לחברת השליחויות, האחריות על תהליך ההובלה חלה בהתאם לתנאי אותה חברה,
ולחברת אליגן לא תהיה שליטה על אופן ביצוע המשלוח.
עם קליטת החבילה אצל חברת השילוח, תישלח אליכם הודעה או יתבצע קשר טלפוני לתיאום מועד וטווח
שעות למסירה.
משלוחים ליישובים המרוחקים הערבה ואילת עשויים להתעכב עד 7-10 ימי עסקים.
מסירה
בהיעדר הלקוח
ככל שלא תהיו נוכחים במועד ההגעה, ניתן יהיה לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או
בארון החשמל.
אישור זה יינתן מראש בלבד ובמקרה של מסירה כאמור,
האחריות בגין אובדן, נזק ישיר או עקיף, או כל נזק תוצאתי אחר תחול על הלקוח בלבד.
יובהר כי מועדי האספקה המוצגים באתר מהווים הערכה בלבד, וכפופים ללוחות הזמנים ולתנאי
הפעילות של חברת השילוח.
על אף שהחברה פועלת ככל יכולתה להבטיח הגעה
במועד, אין ביכולתה להתחייב למועד מסירה מדויק, והיא לא תישא באחריות לעיכובים או
לאיחורים שאינם בשליטתה.
במקרה שבו המשלוח לא נמסר עקב נסיבות התלויות בלקוח ובכלל זה מסירת פרטים שגויים, חסרים או
בלתי מדויקים בעת ההזמנה, היעדרות ממועד המסירה או סירוב לקבל את החבילה תהא החברה
רשאית לגבות מהלקוח את עלויות המשלוח ו/או עלויות נוספות שייגרמו עקב כך.
לשאלות
נוספות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
טלפון: 052-9684474,
בימים א'–ה' בין השעות 09:00–18:00 , ובימי ו בין השעות 9:00 - כניסת שבת
דוא"ל brandaligan@gmail.com